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SIP Trunking

Fax-Anbindung bei VoIP: So machen Sie es richtig

Von der Abschaltung von ISDN sind unsere Kunden in verschiedenem Maße betroffen, jenachdem ob ihre bisherige Telefonanlage nur auf ISDN-Basis läuft oder den neuen IP-Standard (VoIP) bereits unterstützt. Bei der Migration von ISDN auf VoIP bzw. cloud-basierte Telefonie tritt früher oder später die Frage auf: Was mache ich mit meinem analogen Fax Gerät und wie [...]

Die 7 wichtigsten Vorteile von VoIP

Der Anfang ist bereits gemacht: Bis 2018 wird eine der größten Veränderungen in der Geschichte der Telekommunikation abgeschlossen sein. Die Deutsche Telekom wird sämtliche Analog-Anschlüsse und ISDN-Anschlüsse für Firmen abschalten und ihr gesamtes Netz auf IP-basierte Verbindungen (VoIP) umstellen. 7 Vorteile, warum Sie schon jetzt auf VoIP umsteigen sollten | toplink Wir erleben [...]

5 Gründe für cloudbasierte Videokonferenzen

Geschäftsführer und IT-Entscheider im deutschen Mittelstand haben eines gemeinsam: Sie brauchen die richtigen Informationen für tragfähige Entscheidungen – sowohl für die IT-Abteilung, die sie leiten, als auch für das gesamte Unternehmen. Wie gut sind die IT-Investitionen an der Firmenstrategie ausgerichtet? Wie kann die IT Kosten sparen und den Betrieb schlagkräftiger machen, dabei gleichzeitig aber optimale [...]

Brennpunkt Sicherheit: Warum VoIP-Telefonie wesentlich sicherer als ISDN ist

Wenn Sie ihre VoIP-Telefonie größtmöglich absichern und gegen Lauschangriffe schützen wollen, dann sind verschlüsselte SIP-Trunks das Mittel Ihrer Wahl! 100% Sicherheit erreichen Sie aber nur, wenn alle Gesprächspartner im gleichen Netz telefonieren. toplink zeigt Ihnen, wie es geht! 100% Sicherheit in der VoIP-Telefonie bei netzinternen Gesprächen mit verschlüsselten SIP-Trunks von toplink So erreichen [...]

5 Schritte zur erfolgreichen Migration in die Cloud-Telefonie

Vielen Unternehmen steht dieser Schritt in den nächsten Jahren bevor: ISDN wird bis spätestens 2018 sukzessive abgeschaltet und der Wechsel zu VoIP-Telefonie steht bevor. Die Frage ist nun: Investieren Sie nochmal in einen klassische Telefonanlage oder wechseln die direkt zu einer cloudbasierten Lösung? In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, wie Ihnen eine erfolgreiche Migration Ihrer [...]

TrustCom verhindert erfolgreich Gebührenbetrug

In diesem Beitrag zeigen wir Ihnen, die Sie Ihre Geschäftskommunikation erfolgreich vor Gebührenbetrug schützen. Betrugsfälle am Telefon sind leider nichts Neues: Von Telefon-Abzocke, dem Enkel-Trick, von Spam-SMS, die einen Lottogewinn versprechen, von Abofallen oder Missbrauch von Sonderrufnummern hört man fast täglich. Die Tendenz ist leider stetig steigend. Weltweit entstehen jährlich Millardenschäden durch Gebührenbetrug in der [...]

Sorgenkind Customer Service. Ein Erklärungsversuch

Angesichts der zahlreichen Berichte genervter Nutzer des Customer Service von Telekommunikationsdienstleistern könnte man annehmen, die Telekommunikationsbranche habe die Bedeutung der Worte „Dienstleistung“ oder „Kundenservice“ nicht verstanden. Nur soviel sei vorweg genommen: Dieser Eindruck stimmt nur teilweise! Gerade die großen TK-Anbieter sind Gefangene der eigenen Unternehmensgröße, der eigenen Prozesse und natürlich des Marktes. Sorgenkind Customer [...]

Kommunikation heute: Freundlichkeit alleine reicht nicht!

Unser Gastautor Dr. Klaus-Ulrich Moeller fordert eine „Verantwortlichkeits-Matrix“ für UCC-Lösungen. Jeder hat das schon erlebt: Eine technische Störung stellt sich ein – sei es in der Telefonie, dem DSL-Anschluss oder beidem, – und ein Verantwortlicher muss schleunigst an die Strippe geholt werden. Das Dumme ist nur: In der neuen kommunikativen Glamour-Welt der Provider, Netzbetreiber, der Telefon- und [...]

Die neue Welt der Kommunikation: Traum oder Albtraum?

Ein guter Bekannter stellte mir vor einigen Wochen die Frage, warum das Image unserer Mobilfunk- und Telekommunikationsanbieter in Deutschland so schlecht sei. Er hätte sich das in seinen kühnsten Träumen nicht ausmalen können. Dann erzählte er, seines Zeichens ein erfolgreicher selbstständiger Unternehmer, mir eines dieser unzähligen Beispiele, in denen er 23 Tage mit einem gestörten [...]

Last-Minute entscheiden – nein danke!

Freuen Sie sich schon auf Ihren nächsten Sommerurlaub? Einfach mal abschalten; raus aus dem Alltag und das Leben in vollen Zügen genießen. Wissen Sie denn schon wohin es in den Urlaub geht? Je früher Sie buchen, desto besser ist die Auswahl. Schließlich sollen alle Wünsche an den Urlaub erfüllt werden. Nicht den Anschluss verpassen! Wechseln [...]