Das toplink Softphone basiert auf offenen Standards wie SIP (Session Initiation Protocol) und bietet alle Leistungsmerkmale, die in Kombination mit einer professionellen virtuellen Telefonanlage, wie der vPBX von toplink erwartet werden. Die Anwendung versieht jedes Notebook oder PC mit Multimediakommunikations- funktionen inklusive Voice-over-IP, so dass Ihre Mitarbeiter in der Lage sind, ihre Nebenstellen einschließlich aller Funktionen der vPBX überall zu nutzen.

Dank der entsprechenden Verschlüsselungstechnologien wie TLS und SRTP kann das Softphone von toplink auch gefahrlos an öffentlichen Hotspots genutzt werden. Im Ausland ist der Mitarbeiter zudem von teuren Roaming-Gebühren unabhängig. Quality of Service (QoS) Mechanismen kommen auf Wunsch bei allen Voicecalls zum Einsatz, das heißt Sprachdaten können priorisiert werden. Die Picture-in-Picture-Darstellung wird unterstützt, Sprach- und Videoanrufe können bei Bedarf aufgezeichnet werden.

Neben der technischen Funktionalität zeichnet sich die Software vor allem durch eine besonders intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche aus. Statt einer Telefontastatur steht die Kontaktliste im Vordergrund, die individuell anpassbar ist. Die Integration der Kontakte aus Microsoft Outlook ist problemlos möglich. Auf Wunsch lässt sich die Funktionalität zu einer Kommunikationsleiste „zusammenschrumpfen“, um auf dem Bildschirm ausreichend Platz für andere Anwendungen zu schaffen.