Nicht ohne Grund haben wir zahlreiche Kunden, die bereits als VoIP-Anbieter tätig waren und schließlich zu toplink wechselten. Lösungskonzept und Produktdesign, technische Umsetzung (z.B. RFCs, Fax over IP, SIP-Trunking, …) und natürlich auch die kompetente Beratung in diesem, für unsere Kunden, neuen Geschäftsfeld ist bisher der wichtigste Grund für die Kaufentscheidung. Die Qualität und Konzeption unserer NGN Lösungen sucht seinesgleichen.Ob ganzheitliches Projektmanagement, technische Expertise bei komplexen Implementierungen oder einfach nur Schulungen für Mitarbeiter – die Kompetenz von toplink möchte keiner unserer Kunden mehr missen.

Unsere Lösungskonzepte und Produktdesigns liefern an erster Stelle sehr hohe Qualitätsstandards - jedoch nicht auf Kosten der Skalierbarkeit.
Ob durch XML Prozesssteuerung, hohen Automatisierungsgrad in CPE Management Systemen oder durch vollautomatisierte Provisionierungssysteme erhalten unsere Kunden NGN Lösungen für ungehindertes Wachstum. Unsere Lösungen sind in jeder Hinsicht, nicht nur aus technischer Sicht, sondern auch in betriebswirtschaftlichen Belangen, skalierbar.

toplink kann mehr – das wissen auch unseren Kunden! NGN bedeutet nicht nur, dass man VoIP liefern kann. NGN geht deutlich darüber hinaus. Die Abhängigkeiten zwischen Internetzugang, CPE, eingesetzten Telefonanlagen und Endgeräten, Fax u.v.m. nehmen bei NGN erheblich zu und sind mit klassischen PSTN Lösungen nicht mehr vergleichbar. Die Interoperabilität zwischen allen Modulen muss gegeben sein. Sowie unsere Kunden als auch toplink selbst sind der Meinung, dass dieses nur gewährleistet werden kann, wenn man möglichst viele Dienste aus einer Hand erhält, gerade in dem Bereich von Vorleistungsprodukten. Mit dem Produkt NGN FullService kann toplink genau dieses sicherstellen. Von der einfachen Distribution & Logistik von CPEs bis hin zu DSL & VoIP liefert toplink alles aus einer Hand – perfekt aufeinander abgestimmt!

In den letzten Jahren konnte man gerade im Privatkundensegment beobachten, dass sich die Preise im DSL-Bereich und in der Telefonie im freien Fall befanden. Die Folge daraus war scheinbar aber nur den Anbietern klar – Reduzierung des Kundenservice, geringere Qualität und eine Art Ohnmacht des Privatkunden vor technischen Konfigurationsmaßnahmen bei Bestellung eines Dienstes. Service Provider, die NGN Lösungen von toplink einsetzen, gehen hier einen neuen, zukunftsträchtigen Weg – Qualität & Service stehen deutlich im Vordergrund. Vollautomatisierte Konfigurationen von Endgeräten sorgen dafür, dass Endverbraucher ohne jegliches IT Know-how auf moderne NGN Produkte wechseln können. Im Supportfall ist es nicht länger notwendig Ihren Endkunden telefonisch durch komplizierte Webinterfaces von CPEs zu navigieren. Mit unserem zentralen CPE Management System, was man sonst nur aus dem B2B Bereich kennt, kann Ihr Support alle Konfigurationen remote einsehen, dem Kunden einen genauen Statusbericht seiner Technik abgeben und ggf. verändern. Die Belohnung – zufriedenere Kunden mit weniger Aufwand.

… sind Sie bei toplink nicht. Als ein weiterer wichtiger von unseren Kunden aufgeführter Grund sind rechtliche Aspekte im Umfeld von NGN Lösungen. Mit der Erweiterung von neuen Geschäftsfeldern im Bereich der Sprachdienste sahen sich viele unserer Kunden vor der Herausforderung Themen aus dem TKG & TKÜV umsetzen zu müssen. Weitgefehlt - toplink übernimmt nahezu alle Anforderungen nach TKÜV für Sie und liefert Ihnen TKG konforme NGN Lösungen. Beispiele sind volle Notruf- & Röchelruffunktionen, zertifizierte prerated CDRs, Bedarfsträgeranfragen u.v.m. Auch hier zahlt es sich aus mit dem richtigen Anbieter zusammenzuarbeiten. Rechtliche Sicherheit – geringerer Aufwand.